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Le Compagnie Aeree in Brasile

Photo of TAM Airlines, Airbus A330

Le compagnie aeree di linea e low cost in Brasile: quali sono le migliori? La conosciutissima TAM, la GOL e la Azul ed i rispetti siti web. Una guida veloce su come prenotare i voli di linea e low cost in Brasile con carta di credito dall’estero. Il Brazil Pass: ma è davvero conveniente? I casi in cui risulta utile utilizzarlo ed i siti dove poterlo acquistare online. Atterri a San Paolo e devi cambiare aeroporto? Quello che devi sapere per andare dall’aeroporto di Guarulhos a Congonhas con l’autobus. Tutti i links utili per poter comprare in autonomia su internet i biglietti dei tuoi voli in Brasile.

Le Compagnie Aeree in Brasile

In un Paese enorme, dove spostarsi in volo è inevitabile, è importante conoscere quali sono le compagnie aeree da utilizzare. Questo articolo vuole darti delle informazioni e dei suggerimenti per acquistare i biglietti dei voli interni in Brasile prenotando, dove possibile, direttamente su internet.

Ma quale compagnia utilizzare? Per le rotte coperte e la frequenza dei voli sono due le compagnie aeree che probabilmente utilizzerai per i voli interni in Brasile, la TAM e la GOL.

TAM 

Ad oggi la più importante compagnia aerea brasiliana è la TAM JJ che detiene quasi il 50% del traffico interno. Recentemente è stata acquisita dalla cilena LAN ma per ora continua ad operare col suo marchio tradizionale.

  • Nonostante sul sito TAM sia possibile prenotare e contemporaneamente acquistare i biglietti con carta di credito l’utilizzo del sito risulta facile ed ottimale solo in caso dell’acquisto di tratte singole o di andata e ritorno. In questi casi avrai la possibilità di scegliere i voli in funzione delle migliori tariffe disponibili su ogni volo. 
  • Sul sito puoi selezionare la funzione che permette di acquistare tratte multiple, è ora infatti possibile impostare un itinerario di viaggio che comprenda fino a 4 tratte diverse tra loro. Ad esempio: São Paulo-Salvador, Salvador-Fortaleza, Fortaleza-São Luis e São Luis-Rio. Due però i problemi che ho notato. Il primo è che utilizzando questa funzione di acquisto di tratte multiple i voli che vengono proposti dal sistema non sono associati ad alcuna tariffa, potrai scegliere solo in funzione degli orari e degli scali. In questo modo non hai la possibilità di confrontare le tariffe disponibili su ciascun volo e scegliere i voli più economici. Secondo, utilizzando la partizione del sito in italiano ad un certo punto la procedura a volte dà errore e non ti permette di proseguire. Sembra funzionare solo nella partizione brasiliana (sito in portoghese).
Voli TAM, Cose Utili da Sapere
  • Ad oggi, aprile 2014, i voli TAM insieme ai voli Azul sono gli unici che trovi sui principali motori di ricerca voli come Expedia o eDreams, i voli delle altre compagnie brasiliane spesso non compaiono.
  • Oltre alla tratta singola ed all’andata e ritorno su tutti puoi impostare l’utilissima ricerca voli su tratte multiple: fino a 3 tratte su eDreams, fino ad un massimo di 5 tratte (ma non sempre funziona!) su Expedia e fino a 4 tratte su Opodo.

Il TAM Brazil AirPass

  • Considera che, ad oggi, l’applicazione del ben conosciuto TAM Brazil AirPass (un’unica tariffa forfettaria in USD per un minimo di 4 tratte di volo spesso utilizzata in passato) non sempre risulta conveniente, anzi non lo è quasi mai. 
  • In verità può convenire solo in rarissimi casi. Quando il volo intercontinentale per il Brasile viene effettuato con la stessa TAM (in questo caso si ha infatti diritto ad uno sconto sul pass) e se le tratte di volo sono lunghe, numerose e tra quelle meno trafficate. Se il tuo itinerario prevede solo 3 o 4 voli in genere conviene ignorare il pass ed applicare la più bassa tariffa pubblicata che trovi disponibile. Se prenoti ed acquisti per tempo la TAM offre infatti ottime tariffe. 
  • A differenza degli anni scorsi ora il TAM Brazil AirPass è acquistabile anche on line. Non occorre più rivolgerti obbligatoriamente ad un agente di viaggio od alla compagnia. Tramite un accordo della TAM con un’agenzia viaggi indipendente con sede a Miami brol.com puoi acquistare il Brazil AirPass su internet: ti sarà solo necessario avere il numero del tuo biglietto aereo intercontinentale (se non hai ancora acquistato il biglietto intercontinentale inutile che perdi tempo, non ti sarà possibile finalizzare l’acquisto del pass). 
  • Se dal Brasile intendi visitare altri Paesi dell’America Latina la TAM offre inoltre uno speciale pass conosciuto come TAM South America AirPass, guarda se può interessarti. 

Viaggi con TAM e Sei in Transito tra Guarulhos e Congonhas?

  • Se viaggi con TAM e sei in transito a São Paulo sappi che la compagnia offre un servizio gratuito di trasferimento tra i due aeroporti di Guarulhos GRU (conosciuto anche come Cumbica) e Congonhas CGH e v.v. 
  • Il servizio è senza fermate intermedie, occorre mostrare la ricevuta del biglietto o direttamente la carta di imbarco, il minimum connecting time è di almeno 3 ore, se clicchi Ônibus para Aeroportos puoi verificare gli orari dei autobus. Se il link non funzionasse tu vai sul sito principale TAM, seleziona il sito brasiliano (in portoghese), clicca prima Servicos e successivamente No aeroporto, guarda poi nella colonna di sinistra Ônibus para Aeroportos.
  • Se viaggi con altre compagnie puoi invece utilizzare il bus 258 Aeroporto Executivo della Internorte, sul sito della EMTU trovi orari, percorso e prezzo. 
A photo of GOL, Boeing 737-800 em Salvador, Bahia

GOL, Boeing 737-800 em Salvador, Bahia

 Photo Credit: :::RobSabino:::  

GOL 

  • L’altra importante compagnia aerea brasiliana è la GOL G3 che ha incorporato la vecchia gloriosa Varig. La flotta GOL è ad oggi composta da Boeing 737-700 e 800.
  • Ora puoi acquistare i voli GOL anche dall’estero direttamente sul sito con Amex, Mastercard e Visa. Dovrebbe anche essere possibile utilizzare il comodo PayPal. In precedenza si poteva procedere solo con una carta di credito emessa in Brasile rendendo di fatto impossibile l’acquisto dei biglietti GOL dall’estero. 
  • Ho notato che in linea di massima (ossia non sempre) le tratte GOL sono più economiche se acquistate direttamente sul sito rispetto all’acquisto tramite i terminali in uso alle agenzie di viaggio. 
  • Se hai in programma un viaggio in Brasile che includa più voli interni tra i quali quelli diretti a Fernando de Noronha di solito risulta conveniente applicare il GOL Brazil Air Pass. Nel decidere se risulta meno costoso applicare il pass oppure acquistare i singoli voli GOL sul sito la discriminante spesso e volentieri sono proprio i voli per Fernando, decisamente cari se acquistati singolarmente e mai includibili nell’analogo pass della TAM. Fondamentale per poter applicare il pass è prenotare per tempo per trovare posto nella classe di prenotazione dedicata, la B. Il pass non è acquistabile on line ma solo tramite agenzia di viaggi e, come per l’analogo pass della TAM occorre già avere emesso il biglietto aereo intercontinentale il cui numero dovrà essere obbligatoriamente riportato sul pass. E’ possibile che il tuo agente di viaggio non conosca il pass GOL, nel link sopra riportato trova comunque tutte le reservations & ticketing procedures, potrà emetterlo utilizzando il codice HR della Hahn Air.
  • Sul sito GOL puoi invece acquistare la tratta singola oppure fino a 2 tratte, non necessariamente di andata e ritorno, seleziona open jaw se ad esempio vuoi acquistare il São Paulo-Porto Seguro ed il Salvador-Fortaleza. Per l’acquisto di ulteriori tratte devi ripetere la procedura. 
  • Per prenotare ricorda di utilizzare sempre la partizione internazionale del sito, se utilizzi il sito brasiliano ti verranno richiesti dei dati obbligatori, come il codice fiscale brasiliano, che se sei straniero non potrai evidentemente inserire rendendo impossibile chiudere positivamente la transazione. Dalla pagina iniziale del sito devi quindi prima selezionare la lingua English e poi Other Countries. Durante il processo di prenotazione dovrai registrarti fornendo alcuni dati che ti riguardano, solo dopo potrai proseguire.
  • Se l’acquisto sul sito con una carta American Express raramente dà problemi (e nel caso puoi contattare via telefono il call center, vedi sotto) diversa è la situazione se utilizzi una Visa od una Mastercard. Di seguito la spiegazione ricevuta, in poche decine di minuti, dall’efficiente on-line assistance chat della GOL a seguito di una mancata chiusura positiva di una transazione di acquisto, credo possa esserti utile. 

“There are some different procedures to successfully acquire tickets using foreign cards. A Visa or MasterCard are accepted to purchase via internet as long as they are registered on security systems for online purchases that have an extra password, not printed on the card, responsible to allow the transaction. Without it, the money can not be transferred even if you have credit.

Visa’s security system is called “Verified By Visa” and to register the extra password it is required to contact directly the credit card administrator. The MasterCard’s security system is called “MasterCard Secure Code“, please note that it is different from the 3 numbers behind the card that are known as security code. The extra password can be registered on the MasterCard’s website. The American Express doesn’t require an extra security system for online purchases and it is also the only foreign card accepted over the telephone.
 
To buy via internet the pop-up blocker and firewall must be off. It is also advised to clean the cookies before and use the Internet Explorer browser. If you have difficulties while buying, the “on-line assistance” chat is the best channel for having 24 hours real time attention. Here is the chat’s direct link.  
 
In case you prefer to reach us by phone; the Customer Center number is 55 11 5504-4410. To enter the English channel, press the number 1 and then the 2 soon after. To reach an agent, choose the “purchases” option, number 1. The local number for Brazil is 0300 115 2121″. 

  • Due ultime note che aggiungo ad aprile 2014 al momento di fare l’update di questo post. La prima, il telefono del Customer Center è cambiato, per la sezione Other Countries questo è il numero che è ora riportato nel sito: +598 2403 8007 (24 hours a day), dal prefisso internazionale sembrerebbe un servizio appoggiato in Uruguay. Per la sezione USA esiste un diverso numero +1 855 862 9190 (sempre 24 hours a day).
  • La seconda, all’interno del sito GOL c’è una pagina dedicata alla Formas de pagamento, se stai cercando di prenotare ed acquistare un biglietto forse può interessarti.
A photo of Embraer 175 of TRIP

TRIP Linhas Aéreas Embraer 175

 Photo Credit: JorgeBrazil 

Azul /TRIP Linhas Aéreas 

  • Le due importanti compagnie TRIP T4 e Azul AD si sono fuse, poco per volta gli aeromobili TRIP stanno prendendo le insegne di Azul, nome con il quale opera la nuova compagnia, la terza in Brasile per passeggeri trasportati.
  • TRIP ha portato in dote ad Azul un network di rotte incredibilmente esteso, in particolare nello stato di Amazonas e nella parte meridionale del Paese. I voli sono operati con biturboelica ATR 42, ATR 72 e jet Embraer 175, aeromobili particolarmente indicati per l’operatività su piste corte tipiche dell’area amazzonica. 
  • I turisti conoscevano molto bene la TRIP per i voli da Natal NAT e Recife REC su Fernando de Noronha FEN, rotta operata ora come Azul. 
  • La Azul AD invece dal suo hub di Viracopos VCP a Campinas, un centinaio di km da São Paulo, ha sempre operato rotte a tariffe convenienti verso le città del Nordeste e Rio Santos Dumont SDU.  
  • Il sito TRIP è solo in portoghese e non ha mai accettato le carte di credito emesse al di fuori dal Brasile ma la cosa non costituisce più un problema: ormai da qualche mese infatti quando provi a richiedere la disponibilità sul sito TRIP vieni automaticamente indirizzato al sito di Azul.
  • Il sito Azul non solo è disponibile in inglese ma permette anche di poter prenotare ed acquistare i voli con una carta di credito emessa fuori dal Brasile (devi utilizzare la partizione in inglese del sito). Le carte di credito accettate sono Visa, MC e Amex. 
  • Nel caso tu trovassi difficoltà a chiudere la prenotazione, perché la tua carta di credito non viene accettata o qualsiasi altro motivo, prova a guardare se il volo Azul che ti interessa è acquistabile su eDreams (che ormai da almeno un anno riporta anche i voli di questa compagnia in aggiunta ai soliti voli TAM) e nel caso hai risolto il problema. Il volo costerà qualche Euro in più ma avrai il tuo biglietto.
Photo of an Embraer E190 of Azul landing Santos Dumont Airport in Rio de Janeiro

Embraer E190 Azul landing Santos Dumont Airport, Rio de Janeiro

Photo Credit: Joao Carlos Medau

Avianca Brazil 

  • Prima conosciuta come Ocean Air e poi acquisita dalla colombiana Avianca la compagnia Avianca Brazil O6 opera dai due hubs di São Paulo e Brasilia verso il Nordeste del Brasile.
  • Il sito ha ora anche una partizione in lingua inglese ed in base a quanto è scritto, ed a quanto afferma la compagnia aerea, sembrerebbe possibile, previa registrazione, prenotare ed acquistare i biglietti anche con carte di credito emesse all’estero. Ecco la mail di conferma ricevuta dalla compagnia:

” We would like to inform about cards issued abroad.

You may use Visa cards through the Verify by Visa environment or MasterCard® through MasterCard® Security Code on our website. 

Visa, MasterCard® and American Express cards will also be accepted for in person purchases at all of our Avianca Stores in Brazil. 

Note: Cards issued abroad will not be accepted at the Avianca Sales Call Center. 

When purchasing your ticket at the Avianca Sales Call Center, at our Stores or at Travel Agencies, purchases will be assessed a service charge for involving the assistance of an employee. This additional charge corresponds to 10% of the fare, respecting a minimum of R$ 40.00. For purchases made over the website, the additional service charge will not be assessed since it does not involve assistance by any employee.  

When the reservation is refused the reimbursement process can take 72 hours to 30 days to transfer the amount to the credit card used for the purchase. 

For more information, please contact us through the Sales Call Center at 4004-4040 (major cities) and 0300-789-8160 (other locations)”.

  • In precedenza i non brasiliani potevano comprare i biglietti solo recandosi direttamente nelle agenzie aeroportuali, qui il titolare della carta doveva essere presente e firmare personalmente la ricevuta di pagamento.
  • Come puoi controllare tu stesso nella pagina How to buy – Payment methods le carte di credito straniere accettate dal sito Avianca (partizione in inglese) sono Visa o Mastercard dotate dei sistemi di sicurezza Verified by Visa e MasterCard Secure Code. Durante il processo di prenotazione dovrai registrarti sul sito della compagnia per poi proseguire nel tentativo di finalizzare l’acquisto del biglietto.
  • Scrivo di tentativo perché in realtà sono molti a lamentare l’effettiva incapacità di concludere una qualsiasi transazione di acquisto sul sito Avianca in quanto la carta di credito non viene accettata. C’è un’intera discussione al riguardo Avianca from SP to Rio, problems booking su Tripadvisor che forse potrebbe interessarti. 

 

Last Update:  June 9th 2014

 

Front cover photo credit: Kaunokainen. All photos in this page come from Flickr: Creative Commons Attribution Licensed Photos. Please read here the Summary of the Legal Code. Terms of license are valid at the time of publishing this post.

 

 

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